Servicio profesional al cliente
Direct Energy entiende que el ahorro de costos y la calidad son solamente el principio de las relaciones con los clientes. El servicio excelente es lo que marca la diferencia. Hemos creado un equipo de servicio al cliente de categoría mundial para garantizar que usted reciba el nivel de servicio que se merece.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para decirnos cómo podemos hacer que todo vaya bien con su cuenta.
Para obtener la información sobre nuestros productos y servicios que mejor encajan su negocio, por favor llene nuestra . Le regresaremos dentro de 48 horas.
Para los negocios que gastan MENOS $2,000/mes en electricidad
Una cuenta tan importante como la suya requiere un personal de operación que sea profesional, experimentado, accesible y eficiente. Hemos desarrollado un equipo experimentado de servicio al cliente con sus necesidades en mente.
Para hacer una solicitud de servicio, por favor llame al teléfono gratuito 1-877-877-3268
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Una cuenta tan importante como la suya requiere Ayuda Directa - un personal de operación que sea profesional, experimentado, accesible y eficiente. Hemos desarrollado un equipo experimentado de servicio al cliente con sus necesidades en mente.
Nuestro equipo de expertos de servicio al cliente ha creado un proceso que se basa en la confiabilidad, la calidad y el servicio desde el principio. Esto garantiza que cada aspecto de su experiencia con Direct Energy, incluyendo el cambio, la lectura del medidor, la facturación y el servicio al cliente, es rápido, exacto y completo.
De hecho, hemos desarrollado una automatización de nuestra propiedad para hacer un seguimiento de cada operación, desde la firma del contrato hasta la facturación, para garantizar que cada paso del proceso transcurre sin problemas. Repasamos los datos de su cuenta a diario y enviamos cualquier problema a las partes apropiadas para su resolución rápida.
En resumen, ayudamos a que su negocio funcione sin problemas. De eso se trata el servicio excelente.
| Línea de teléfono gratuita: |
1-866-547-2722 |
| Fax (línea gratuita): |
1-866-274-8666 |
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Servicio para Negocios de Direct Energy
909 Lake Carolyn Parkway, Suite 1100
Irving, TX 75039 |
Ayuda Directa para el servicio, la confiabilidad y la calidad
Nuestro programa Ayuda Directa está diseñado para proporcionarle una presentación amigable e informativa a Direct Energy. Este programa comienza una vez que firma su contrato y continúa hasta que recibe su primera factura.
Recibirá una llamada de su especialista de servicio al cliente que verificará su información de facturación, identificará sus necesidades específicas y le dará una explicación detallada del proceso de cambio.
Unas cuantas semanas más tarde le llamaremos para decirle que pronto recibirá su primera factura de Direct Energy. En ese momento nuestro programa Ayuda Directa le proporcionará servicio continuo. Nuestros especialistas de servicio al cliente siempre estarán disponibles para cualquier pregunta o asunto que pueda tener acerca de su cuenta.
Envíe un correo electrónico al equipo de Ayuda Directa a: txcustomerservice@directenergy.com
Llame al teléfono gratuito: 1-866-272-6444
Estamos disponibles los días laborables de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora central de los Estados Unidos.
