Para los negocios que gastan menos $2,000/mes en electricidad
Una vez que cambie, Direct Energy le enviará su primera factura de electricidad aproximadamente de seis a ocho semanas después de recibir la información necesaria sobre su cuenta de su servicio público local. Direct Energy le enviará su factura de electricidad una vez al mes. Use la información siguiente para aprender acerca de sus opciones y programas de pago.
Opciones de pago
Pagos en persona (IPP):
Puede visitar una de nuestras ubicaciones de pago en persona. Por favor espere de 3 a 5 días hábiles antes de que el pago quede reflejado en su cuenta. Para obtener información sobre una ubicación cerca de usted, llame al 1-888-IPP-PAYS (1-888-477-7297).
Western Union:
PAGO REGULAR—visite una ubicación de Western Union. Por favor espere de 3 a 5 días hábiles antes de que el pago quede reflejado en su cuenta.
QUICK COLLECT—por una tarifa de $12.95, puede usar el método de pago Quick Collect. Asegúrese de comunicar lo siguiente:
Código de ciudad: D Energy
Código de estado: Texas
Por favor espere de 24 a 48 horas antes de que el pago quede reflejado en su cuenta. Para obtener información sobre una ubicación cerca de usted, llame al 1-800-325-4045 o al 1-800-325-6000. O visite
Por correo:
Su cheque u orden de pago deberá hacerse pagadero a Direct Energy. Si tiene un número de cuenta de diez dígitos que comienza con un "5" (ej.: 5123456789), envíe por correo su pago a:
Direct Energy
PO Box 650273
Dallas, TX 75265-0273
Para todos los demás clientes, envíe por correo su pago a:
Direct Energy
PO Box 650272
Dallas, TX 75265-0272
Los pagos enviados por correo podrían tardar de 7 a 10 días hábiles para quedar reflejados en su cuenta.
ChoicePay:
Pueden hacerse pagos por teléfono usando una tarjeta de crédito principal (VISA, MasterCard o Discover) o por cualquier cuenta corriente o de ahorros llamando al 1-877-306-9272. O visite
También puede aprovechar los servicios automáticos convenientes de ChoicePay. Por favor espere 48 horas antes de que el pago quede reflejado en su cuenta.
Opciones de pago en su banco:
Direct Energy acepta el pago a través de la mayoría de los bancos, ya sea por Internet o por teléfono. Comuníquese con su banco para obtener más información sobre estas opciones de pago. Por favor espere de 7 a 10 días hábiles antes de que el pago quede reflejado en su cuenta.
Programa de pago automático
Simplifique el proceso de pago de electricidad. Disfrute de los beneficios de descontar el pago de la cuenta de electricidad directamente de la cuenta bancaria de su negocio.
Beneficios del Programa de Pago Automático
- No tendrá que hacer más cheques
- Ahorrará dinero en estampillas de correo
- Evitará cargos por pagos atrasados
- Evitará el problema de que su pago llegue tarde o de cheques robados o extraviados
- No hay cargos adicionales
- Ahora podrá hacer su pago mensual a tiempo sin tener que mover un dedo!
Obtenga aquí la forma para el Programa de Pago Automático 
(pdf 38.9KB) *
Envíe por fax el formulario de autorización y un cheque en blanco anulado a: 1-866-791-4331
Facturación con presupuesto
La facturación con presupuesto le ofrece una factura mensual predecible en la cual usted paga aproximadamente la misma cantidad por el servicio eléctrico cada mes, sujeta a ajustes trimestrales basados en el consumo real.
El programa está disponible para cualquier cliente cuya cuenta de Direct Energy no tenga un saldo impago, sea cual sea su historia de crédito. Se requiere que tenga una historia de uso real o estimado de 12 meses en la premisa actual para poder inscribirse en el plan. Después de un año completo, Direct Energy llevará a cabo una revisión de la cuenta para determinar si hay una facturación excesiva o insuficiente en la cuenta basándose en su uso real durante los 12 meses anteriores. Direct Energy acreditará su cuenta por cualquier cantidad cobrada en exceso y le facturará por cualquier cantidad insuficientemente cobrada. Además, como parte del proceso de revisión anual del plan, Direct Energy volverá a calcular su cantidad mensual de Facturación con Presupuesto para reflejar el uso real de los 12 meses anteriores.
* Necesita Adobe Reader para abrir un documento PDF. Puede .
