Customer Assistance and Relief for Energy bills (CARE)

El programa CARE fue creado para ayudar a los clientes que enfrentan dificultades económicas a pagar sus facturas de electricidad.

Customer Assistance and Relief for Energy bills (CARE)

El programa CARE fue creado para ayudar a los clientes que enfrentan dificultades económicas a pagar sus facturas de electricidad.

Obtén ayuda de CARE

Si eres cliente de Direct Energy y necesitas ayuda para pagar tu factura de electricidad, visita una de las agencias participantes en CARE que aparecen a continuación. También puedes llamar al 2-1-1 o visitar 211texas.org para obtener asistencia de agencias cerca de ti (selecciona "Spanish" en el menú de la parte inferior derecha de tu pantalla para ver la página en español).

Aunque los requisitos de cada agencia son diferentes, es posible que tengas que mostrar pruebas de tu necesidad, como la última factura de electricidad y un aviso de desconexión. Si lo necesitas, puedes ver la factura en tu cuenta en línea o solicitar una copia de tu aviso de desconexión llamando al 1-888-305-3828. Te atenderemos con gusto en español.

 

Cómo funciona:

  1. Visita una de las agencias agencias CARE que se incluyen en esta página o llama al llama al 2-1-1. Aunque 2-1-1 Texas no administra los fondos directamente, pueden ponerte en contacto con las agencias participantes de tu área.
  2. Llama a la agencia de tu área para obtener información sobre los requisitos, la disponibilidad de citas y el proceso de solicitud. Si ya te llegó un aviso de desconexión, infórmaselo a la agencia para ver si pueden acelerar el proceso.
  3. Si calificas, podrían pasar hasta 8 semanas antes de recibir la ayuda económica.
  4. La ayuda se otorga a clientes elegibles a discreción de nuestras agencias participantes, y es probable que no cubra totalmente tu factura de electricidad.

Agencias que participan en CARE

Agencia

Dirección

Teléfono

Áreas de servicio

Arlington Urban Ministries

701 Dugan St Arlington, TX 76010

1-817-861-8585

Ciudades de Mansfield y Grand Prairie

Arms of Hope

21300 TX-16, Medina, TX 78055

1-972-892-1865

Garland y Mesquite

Aspermont Small Business Development Center, Inc

9660 US Hwy 83 South Aspermont, Texas 79502

1-940-989-3538

Haskell, Jones, Kent, Knox, Stonewall y Throckmorton

BakerRipley

3838 Aberdeen Way Houston, Texas 77025

1-713-667-9400

Brazoria, Galveston y Harris

Brazoria County Community Development

1524 E Mulberry Suite 162 Angleton, TX 77515

1-979-864-1427

Brazoria

Cameron & Willacy Counties Community Projects

864 Central Blvd Ste 2500, Brownsville, TX 78520

1-956-544-6411

Condados de Cameron y Willacy

Caritas of Waco

300 South 15th St Waco, TX 76701

1-254-753-4593

McLennan, Bosque, Falls, Freestone, Hill y Limestone

Catholic Charities Archdiocese of Galveston-Houston

2900 Louisiana St., Houston, TX 77006

1-713-526-4611

Zona metropolitana de Houston

Catholic Charities of Central Texas

1625 Rutherford Ln Austin, TX 78754

1-512-651-6100

Bastrop, Bell, Blanco, Brazos, Burleson, Burnet, Caldwell, Coryell, Falls, Fayette, Hamilton, Hays, Lampasas, Lee, Limestone, Llano, Mason, McLennan, Mills, Milam, Robertson, San Saba, Travis, Washington y Williamson

Catholic Charities of Dallas

1421 W Mockingbird Ln, Dallas, TX 75247

1-866-233-7500

Collin, Dallas, Ellis, Fannin, Grayson, Hunt, Kaufman, Navarro y Rockwall

Catholic Charities of Fort Worth

49 Thornhill Drive Fort Worth, TX 76115 

1-817-534-0814

Archer, Baylor, Bosque, Clay, Comanche, Cooke, Denton, Eastland, Erath, Foard, Hardeman, Hill, Hood, Jack, Jacksboro, Johnson, Knox, Montague, Palo Pinto, Parker, Shackelford, Somervell, Stephens, Tarrant, Throckmorton, Wichita, Wilbarger, Wise y Young

Catholic Charities of Galveston/Houston

2900 Louisiana St Houston, TX 77006

1-713-526-4611

Fort Bend, Galveston y Harris

Catholic Charities of Lubbock

102 Ave J, Lubbock TX 79401

1-806-765-8475

Condado de Lubbock y los 26 condados que la rodean en las planicies del sur de Texas

Catholic Charities of the Rio Grande Valley

700 N Virgen de San Juan Blvd., San Juan, TX 78589

1-956-702-4088

Starr, Hidalgo, Cameron y Willacy 

Cornerstone Community Action

118 W Pecan St 405 Coleman, Texas 76834

1-325-625-4167

Brown, Callahan, Coleman, Comanche, Eastland, McCulloch y Runnels

Christian Community Action

200 S Mill St Lewisville, TX 75057

1-972-221-1224

Collin, Dallas, Denton, Tarrant, Wise Argyle, Carrolton, Coppell, Frisco, Lake Dallas, Lewisville, Little Elm y los distritos escolares del noroeste

City of Dallas

1500 Marilla, Dallas, TX 75201

1-214-670-8416

Ciudad de Dallas

City of Fort Worth Neighborhood Services

1000 Throckmorton St. Fort Worth, Texas 76102

1-817-392-5774

Tarrant

Combined Community Action, Inc.

165 W. Austin St Giddings, Texas 78942

1-979-540-2980

Austin, Bastrop, Colorado, Fayette y Lee

Community Action Committee of Victoria Texas

4007 Halsey St Victoria, Texas 77903

1-361-578-2989

Aransas, Calhoun, DeWitt, Goliad, Gonzales, Jackson, Lavaca, Refugio y Victoria

Community Action Corporation of South Texas

204 E. First St Alice, Texas 78333

1-361-664-0145

Bee, Brooks, Cameron, Duval, Jim Wells, Kenedy, Kleberg, San Patricio y Willacy

Community Council of South Central Texas

801 N State Hwy 123 Bypass, Seguin, TX 78155

1-830-303-4376

Counties: Atascosa, Bandera, Brewster, Comal, Culberson, Dimmit, Edwards, Frio, Gillespie, Guadalupe, Hudspeth, Jeff Davis, Karnes, Kendall, Kerr, Kinney, LaSalle, Live Oak, Maverick, McMullen, Medina, Presidio, Real, Uvalde, Val Verde, Wilson y Zavala

Community Services Agency of South Texas, Inc.

1701 N. 9th St, Carrizo Springs, TX 78834

1-830-876-8122

Cameron, Willacy, Brooks, Duval, San Patricio, Beeville y Jim Wells

Community Council of South Central Texas, Inc.

1410 East Court St Seguin, Texas 78155


1-830-303-4376

Atascosa, Bandera, Comal, Edwards, Frio, Gillespie, Guadalupe, Karnes, Kendall, Kerr, Kinney, Live Oak, McMullen, Medina, Real, Uvalde, Val Verde, Wilson y Zavala

Concho Valley Community Action Agency

36 W. Beauregard, Suite B-100 San Angelo, Texas 76903

1-325-653-2411

Coke, Concho, Crockett, Irion, Kimble, Menard, Reagan, Schleicher, Sterling, Sutton y Tom Green

Cornerstone Community Action Agency

114 Needham, Coleman, TX 76834

1-325-625-4167

Brown, Callahan, Coleman, Comanche, Eastland, McCulloch, Runnels, Parker, Palo Pinto, Jack y Wise

Crossroads Community Action

4007 Halsey St, Victoria, TX 77901

1-361-578-2989

Condados de Victoria, Calhoun, Dewitt, Gonzales, Goliad, Lavaca, Jackson, Aransas y Refugio

Cypress Assistance Ministries

12930 Cypress N. Houston Rd., Cypress, TX 77429

1-281-955-7684

Códigos postales: 77429, 77433, 77065, and 77099

Dallas County Department of Health and Human Services

2377 N. Stemmons Fwy, Suite 600 Dallas, Texas 75207-2710

1-214-819-1848

Dallas

Duncanville Outreach Ministry

202 E. Cherry St., Duncanville, TX 75116

1-972-296-4986

Condado de Dallas

East Fort Bend Human Needs Ministry

435 Safford Run Rd Stafford, TX 77477

1-281-261-1006

Condado de East Fort Bend

Economic Action Committee of the Gulf Coast

904 Whitson St. Bay City, Texas 77404

1-979-245-6901

Matagorda y Wharton

Economic Opportunities Advancement Corporation

500 Franklin Avenue Waco, Texas 76701-2111

1-254-753-0331

Bosque, Falls, Freestone, Hill, Limestone y McLennan

Greater Coastal Community Action Council

4700 Broadway, Suite C109 Galveston, Texas 77552

1-409-765-7878

Brazoria, Fort Bend, Galveston y Wharton

First Resource Center

715 N Sycamore St Palestine, TX 75802

1-903-731-9270

Anderson

Fort Bend County

301 Jackson St Richmond, TX 77469

1-281-238-3502

Fort Bend

Galveston County Community Action Council, Inc

4700 Broadway, Galveston, TX 77551

1-409-765-7878

Brazoria, Fort Bend, Galveston y Wharton

Galveston County Community Services

722 Moody Ave, Galveston, TX 77550

1-409-770-5585

Galveston

Grand Prairie United Charities

1417 Densman, Grand Prairie, TX 75051

1-972-262-2014

Ciudad de Grand Prairie

Grapevine Relief and Community Exchange

837 E Walnut St., Grapevine, TX 76051

1-817-488-7009

Noreste del condado de Tarrant, Grapevine, Southlake, Colleyville, Hurst, Euless, Bedford, Keller, North Richland Hills, Richland Hills, Haltom City, Watauga, Westlake, Trophy y Roanoke

Greater East Texas Community Action Program

206 Mimms Ave, Nacogdoches, TX 75961

1-800-621-5746

Angelina, Cherokee, Gregg, Houston, Nacogdoches, Polk, Rusk, San Jacinto, Smith, Trinity y Wood 

Guadalupe Economic Services Corporation

1502 Erskine St, Lubbock, TX 79403

1-806-744-4416

Condado de Lubbock

Helping Hands Ministry of Belton

2210 Holland Rd, Belton, TX 76513

1-254-939-7355

Condado de Bell

Helping Hands Ministry of Ennis

604 NE Main St, Ennis, TX 75119

1-972-875-0218

Alma, Avalon, Bardwell, Bristol, Ennis, Garrett y Palmer

Hill Country Community Action Agency

2905 West Wallace St San Saba, TX 76877

1-325-372-5167

Bell, Coryell, Hamilton, Lampasas, Llano, Mason, Milam, Mills y San Saba

Hidalgo County Community Services Agency

2524 N. Closner Edinburg, Texas 78540

1-956-383-6250


Hidalgo

Hopkins County Community Chest

217 Linda Dr Sulpher Springs, TX 75482

1-903-885-3452

Delta, Fannin, Franklin, Hpkins, Hunt, Lamar, Rains, Red River, Titus y Wood

Humble Area Assistance Ministries

1302 1st St E, Humble, TX 77338

1-281-446-3663

Códigos postales: 77044, 77302, 77306, 77336, 77338, 77339, 77345, 77346, 77347, 77357, 77365, 77396, 77532, 77372

Irving Cares

440 Nursery Road Irving, TX 75060

1-972-721-9181

Ciudad de Irving

Katy Christian Ministries

3506 Porter Rd Katy, TX 77493

1-281-391-5261

Códigos postales de Katy y el oeste de Houston: 77493, 77449, 77494, 77450, 77084, 77094, 77441, 77476, 77485, 77464, 77406, 77423

Kleberg County Human Services

1109 E Santa Gertrudis Kingsville, Texas 78363

1-361-595-8572

Kenedy y Kleberg

Love Network of Baytown

206 N Whiting St., Baytown, TX 77520

1-281-422-5683

Baytown, Highlands, Mont Belvieu y códigos postales: 77520, 77521, 77523, 77562, 77580

Love The Hub

2005 Ave. T, Lubbock, TX 79411

1-806-404-4966

Lubbock 

Memorial Assistance Ministries

1625 Blalock Rd Houston, TX 77080

1-713-468-4516

Códigos postales del condado de Harris: 77008 77009 77018 77022 77024 77037 77039 77040 77041 77043 77055 77076 77079 77080 77088 77091 77092

Metrocrest Social Services

1145 N Josey Ln Carrolton, TX 75006

1-972-446-2100

Condado de Denton: Carrollton, Addison, Farmers Branch, Coppell y  Dallas (75287)

Mission 911

911 Park Ave, Corpus Christi, TX 78401

1-361-882-0911

Nueces, San Patricio, Aransas y condado de Jim Wells

Mission Metroplex

210 W South St Arlington, TX 76010

1-817-277-6620

Ciudades de Arlington y Grand Prairie

Network of Community Ministries

1500 International Parkway, Ste 300 Richardson, TX 75081

1-972-234-8880

Códigos postales: 75252, 75248, 75254, 75240, 75251, 75080, 75081, 75243, 75231, 75082, 75044, 75042, 75238

Northwest Assistance Ministries

15555 Kuykendahl Rd, Houston, TX 77090

1-281-885-4519

Códigos postales del noroeste del condado de Harris: 75252, 75248, 75254, 75240, 75251, 75080, 75081, 75243, 75231, 75082, 75044, 75042, 75238

Nueces County Community Action Agency

101 South Padre Island Dr. Corpus Christi, Texas 78405

1-361-883-7201

Nueces

Panhandle Community Services

1309 West 8th Ave, Plaza C Amarillo, Texas 79120-2150

1-806-372-2531

Armstrong, Brisco, Carson, Castro, Childress, Collingsworth, Dallam, Deaf Smith, Donley, Gray, Hall, Hansford, Hartley, Hemphill, Hutchinson, Lipscomb, Moore, Ochiltree, Oldham, Parmer, Potter, Randall, Roberts, Sherman, Swisher y Wheeler

Pecos County Community Action Agency

101 North Jackson Fort Stockton, TX 79735

1-432-336-7528

Crane, Pecos y Terrell

Permian Basin Mission Center

208 Adams Ave, Odessa, TX 79761

1-432-337-0554

Permian Basin

Restoring Hope

5201 Spring Cypress Rd., Spring, TX 77379

1-281-376-5773

Códigos postales: 77379, 77388, 77069, 77068, 77090, 77375

Rolling Plains Management Corporation

118 N 1st St. Crowell, Texas 79227

1-940-684-1571

Archer, Baylor, Clay, Cottle, Foard, Hardeman, Jack, Montague, Shackleford, Stephens, Taylor, Wichita, Wilbarger y Young

Salvation Army North Texas

8585 N Stemmons Fwy Ste 500N, Dallas, TX 75247

Dallas:
1-214-424-7050
Fort Worth:
1-817-344-1800

Dallas y Fort Worth

Salvation Army Waco

4721 W Waco Dr, Waco, TX 76710

1-254-756-7271

Waco y McLennan

Salvation Army Wichita Falls

403 7th St Wichita Falls, TX 76301

1-940-684-1571

Archer, Baylor, Clay, Cottle, Foard, Hardeman, Jack, Montague, Shackleford, Stephens, Taylor, Wichita, Wilbarger y Young

St Vincent De Paul North Dallas

1120 Randlett Lancaster, TX 75146

1-214-520-0650

Códigos postales de Dallas: 75134, 75146, 75172, 75115, 75141, 75154, 75104

South Plains Community Action

411 Austin Levelland, Texas 79336

1-806-894-6104

Bailey, Cochran, Crosby, Dickens, Floyd, Garza, Hale, Hockley, King, Lamb, Lynn, Motley, Terry y Yoakum

South Texas Development Council

1002 Dicky Ln Laredo, Texas 78044

1-956-722-3995

Jim Hogg, Starr y Zapata

St Vincent de Paul North Dallas

3826 Gilbert Ave, Dallas, TX 75219

1-469-607-0909

Códigos postales: 75115, 75141, 75134, 75146, 75154, 75172

St Vincents Episcopal House

2817 Post Office St., Galveston, TX 77550

1-409-763-8521

Condado de Galveston

Tarrant County Human Services

100 E. Weatherford Fort Worth, Texas 76196

1-817-531-5620

Tarrant

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