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Direct Energy está dedicada a ayudarte a encontrar las soluciones de energía correctas según tus necesidades específicas. Encuentra hoy el plan de electricidad o gas natural ideal para ti.

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Descarga la app

Usa la app de Direct Energy (disponible solo en inglés)  para fácilmente pagar tu factura, manejar tu cuenta, mantenerte al tanto de tu consumo, referir amistades, y mucho más. 

 

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¿Te vas a mudar en Texas? Tenemos electricidad para ti.

Ya sea que te estés mudando dentro de la ciudad o desde otro estado, Direct Energy puede ayudar a que iniciar o transferir tu servicio de electricidad sea sencillo.

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Conecta la electricidad antes de mudarte para que tus luces y dispositivos estén listos para usarlos.

Direct Energy te ayuda a conectarte rápido, ya sea que estés transfiriendo el servicio, mudándote a Texas o necesites electricidad hoy.

Transfiere el servicio de electricidad a tu nuevo hogar

  • No hay un costo extra por transferir el servicio a tu nueva dirección.
  • Los clientes existentes pueden evitar la cuota por terminación temprana.
  • Transferencia sin complicaciones con mínima interrupción.
Transferir mi servicio

Obtén servicio de electricidad el mismo día para el día que te mudes

  • Envía tu solicitud antes de las 6 p. m. para obtener servicio el mismo día.1
  • El servicio comenzará después de que hagas tu primer pago.
  • Maneja tu cuenta cómodamente en línea.
Inicia el servicio el mismo día

¿Acabas de llegar a Texas? Inicia el servicio de electricidad en 3 pasos

  1. Ingresa tu código postal.
  2. Compara planes.
  3. Completa tu pedido en solo unos minutos.
Comienza ya
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Información sobre energía personalizada, a tu manera

Mantente al tanto de tu consumo de energía con la app Direct Energy.

  • Lleva la cuenta de las recompensas ganadas.
  • Revisa tu factura estimada.
  • Encuentra ofertas exclusivas en la app.
  • Personaliza las alertas de consumo de energía.
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¿Por qué elegir Direct Energy al mudarte a tu nueva casa o apartamento?

Te ofrecemos herramientas y apoyo para ayudar a simplificar tu mudanza desde el comienzo.

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Planes flexibles para tu mudanza

  • Elige entre una variedad de planes de electricidad.
  • Explora opciones de energía renovable.
  • Encuentra un plan que se ajuste a tu estilo de vida y presupuesto.
  • Inicia o transfiere tu servicio para la fecha en que lo necesitas.
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Ayuda cuando la necesitas

  • Acceso a atención al cliente las 24/7 por teléfono o chat.
  • Recibe actualizaciones y recordatorios personalizados cuando los necesites.
  • Maneja tu cuenta en cualquier momento.
  • Monitorea tu consumo y paga facturas desde un solo lugar.
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Experiencia confiable

  • Proveedor minorista de energía para todo Texas desde el 2002.
  • Servicio confiable con un historial comprobado.
  • Comprometido con aydar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre energía.

Recursos útiles para cada parte de tu mudanza

Encuentra listas de pendientes para mudanzas, guías para la transferencia del servicio a las empresas de servicios públicos y consejos de expertos para ayudarte a mantenerte organizado desde el empaque hasta el día de la mudanza.

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Mantente al día con nuestra lista de pendientes para mudarte

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No te estreses por elegir el plan perfecto.

Puedes cambiar a un plan elegible diferente de Direct Energy dentro de los 90 días después de inscribirte.2

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Elige un paquete de seguridad para el hogar de Vivint 

Las soluciones de seguridad para el hogar inteligente de Vivint pueden ayudarte a proteger tu casa mientras descansas más tranquilo. Los clientes elegibles de Texas pueden obtener ahorros exclusivos al inscribirse para obtener un sistema Vivint nuevo.

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Preguntas sobre cambiar mi servicio de electricidad 

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Cuando te inscribes en un plan de electricidad de Direct Energy, normalmente puedes elegir cuándo comenzará tu servicio. Tu servicio puede comenzar en un mínimo de 3 días hábiles después de inscribirte. Si necesitas que el servicio comience antes, llama a Direct Energy al 1-888-305-3828. Pueden aplicarse costos adicionales. Antes de que empiece tu servicio, tenemos que recibir el depósito de garantía (si debes pagar uno) o la exención para el depósito.

¿Cómo hacen los clientes actuales de Direct Energy la transferencia del servicio de electricidad cuando se mudan?

Los clientes actuales de Direct Energy pueden transferir el servicio a una nueva dirección a través del Administrador de Cuentas en Línea. Durante el proceso, puedes:

  • Elegir la fecha de finalización para tu dirección actual.
  • Comparar los planes disponibles para tu nuevo hogar.
  • Ingresar tu dirección nueva.
  • Elegir una nueva fecha de inicio del servicio. 

Si te estás mudando, puede que aún necesites comunicarte con tu proveedor de electricidad para programar una fecha para terminar el servicio en tu dirección actual.

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Si no eres un cliente actual de Direct Energy, puedes comparar planes de electricidad en Texas e inscribirte para el servicio en tu nueva dirección. Cuando te inscribes, normalmente puedes elegir cuándo empieza tu servicio. Tu servicio puede comenzar en un mínimo de 3 días hábiles después de inscribirte. Si necesitas que el servicio comience antes, llama a Direct Energy al 1-888-305-3828. Pueden aplicarse costos adicionales.

Sí. Mudarse puede ser un momento ideal para comparar proveedores y planes de electricidad. Si tu nuevo hogar está en un área desregulada, normalmente tendrás la opción de elegir entre varios proveedores de electricidad. Antes de cambiar, comunícate con tu proveedor actual para confirmar la fecha de vencimiento de tu contrato y preguntar sobre las políticas de cancelación. Después de cambiarte a Direct Energy, tu servicio debe continuar sin interrupción. Ya sea que te hayas inscrito recientemente en un plan de Direct Energy o quieras explorar otras opciones, podemos ayudarte a cambiar de plan dentro de los 90 días sin cuota por terminación temprana.

Las cuotas por terminación dependen de los términos de tu plan de electricidad actual. Si cancelas tu servicio de electricidad o gas natural de Direct Energy antes de que venza el término del contrato, puede aplicarse una cuota por cancelación o por terminación temprana. Esta cuota se basa en la duración de tu término del contrato y en la empresa de servicios públicos local. Revisa los detalles de tu plan para obtener más información o comunícate con tu proveedor actual antes de la fecha de tu mudanza para hablar sobre tus opciones.

Además de la electricidad, muchas personas que se mudan en Texas pueden necesitar organizar otros servicios para el hogar antes del día de la mudanza, incluyendo:

  • Sistema de seguridad en el hogar
  • Internet
  • Servicio de gas natural, si está disponible
  • Servicio de recogida de basura y reciclaje
  • Servicio de agua y alcantarillado

Los requisitos y proveedores pueden variar según la ciudad, el distrito y el vecindario, así que revisa qué está disponible en tu nueva dirección antes de mudarte. Para ayudarte a encontrar empresas de servicios públicos en Texas, recursos en inglés como UtilityFinder y WhoIsMyUtility pueden ayudarte a buscar servicios de electricidad, gas natural, agua, internet, basura y reciclaje

Sí, el servicio el mismo día es una opción para los planes de electricidad prepagada de Direct Energy.1 Para activar una cuenta de electricidad prepagada, debes hacer un pago inicial mínimo de $75 inmediatamente después de inscribirte. Puedes hacer tu primer pago por teléfono al final de la inscripción o en persona en una estación de pago autorizada para que tu electricidad comience en la fecha que solicitaste. Si deseas hacer tu primer pago en línea, no podrás hacerlo hasta el siguiente día hábil, lo que podría retrasar tu fecha de inicio del servicio.

Al comparar planes de electricidad para un nuevo hogar y dependiendo del proveedor que elijas, considera:

  • Funciones de manejo de cuenta
  • Duración del contrato
  • Herramientas para clientes 
  • Tarifa de energía 
  • Cuotas potenciales
  • Estructura de precios
  • Opciones de energía renovable
  • Requisitos de consumo  

Elegir un plan de electricidad que se ajuste a tus necesidades puede depender del consumo de energía de tu vivienda y de tu presupuesto para la mudanza.

Términos, condiciones y otras restricciones

1 Esta oferta es válida solamente para clientes residenciales nuevos en Texas. Se ofrece servicio el mismo día de lunes a sábado (excepto días feriados), donde haya un medidor “inteligente” instalado. En el caso de mudanzas (incluyendo transferencias de servicio), las solicitudes procesadas después de las 6 p. m. hora del centro, serán conectadas al siguiente día hábil. En el caso de un cambio de proveedor, las solicitudes procesadas después de las 5 p. m. hora del centro, serán conectadas al siguiente día hábil. Los requisitos de inscripción y los requisitos de permisos se deben cumplir antes de que se pueda procesar la solicitud (puede encontrar ejemplos aquí). Se podrían aplicar cargos adicionales dependiendo de su Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP).

2 Los clientes residenciales de electricidad minorista de Direct Energy que estén inscritos en un plan de electricidad calificado tienen una oportunidad única de cambiar a una opción diferente de plan de electricidad minorista calificado en un plazo de 90 días sin incurrir en una cuota por terminación temprana. Se aplican términos y condiciones.