Cómo reportar un apagón

Cómo reportar un apagón

Clientes de Texas: información de contacto de los TDSP

La tecnología de medidores inteligentes está diseñada para alertar automáticamente a tu Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP) cuando hay un apagón. 

Repórtale condiciones peligrosas a tu TDSP inmediatamente, como cables o postes caídos, y mantente a por lo menos 35 pies de distancia.


¿Qué es un TDSP o compañía de servicios públicos?

Un TDSP (compañía de servicios públicos) es quien te suministra electricidad.

La electricidad que le compras a Direct Energy, o a cualquier proveedor minorista, es llevada a tu hogar por los cables, transformadores y postes a los que tu TDSP local les da mantenimiento.

¿Necesitas podar árboles cerca de los cables de alta tensión?

Los árboles y las plantas que crecen cerca de los cables de transmisión y distribución pueden ser peligrosos para la seguridad y causar apagones. Si ves que la vegetación está creciendo demasiado cerca de los cables de alta tensión, puedes solicitar que la poden. Al hacerlo, ayudarás a evitar apagones y mejorar la seguridad. Recuerda que la empresa de servicios públicos por lo general poda la vegetación alrededor del cable más alto entre los postes de electricidad.    

Para enviar una solicitud u obtener más información, visita el sitio web de tu empresa de servicios públicos:

Oncor

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Texas-New Mexico Power

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1-888-866-7456

Lubbock Power & Light

Visita ›

1-806-775-2509

 

¿Qué hago si no soy cliente de Texas?

YPuedes visitar nuestra página de información de los estados, donde encontrarás las licencias, los avisos y la información de contacto de las compañías locales de servicios públicos.

¿Necesitas ayuda para hacer un pedido?
Clientes de Texas: llámanos al 1-855-461-1926
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