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25 consejos de eficiencia para reducir los costos de electricidad

Descubre consejos prácticos a fin de ahorrar energía para reducir tus costos de electricidad y ser más eficiente en tu hogar o negocio. ¡Definitivamente, saber es poder!

 

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Descarga la app

Usa la app de Direct Energy (disponible solo en inglés)  para fácilmente pagar tu factura, manejar tu cuenta, mantenerte al tanto de tu consumo, referir amistades, y mucho más. 

 

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¡Toma el control de tu cuenta con Mobile Wallet!

Con Direct Energy Mobile Wallet tienes acceso completo y seguro a tu factura y cuenta de Direct Energy en la palma de la mano. Con solo un par de toques, puedes configurar recordatorios de factura y acceder a tu código único para referir amigos, y ver las facturas, la cuenta en línea y nuestros servicios para el hogar.

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Beneficios de usar Direct Energy Mobile Wallet

Agrega Direct Energy Mobile Wallet a tu Google Play o Apple Wallet y disfruta de una experiencia sin interrupciones. Las convenientes funciones te permiten manejar la cuenta como prefieras. Podrás elegir tus opciones de pago, manejar tus notificaciones y mucho más.

Conveniencia

Ten acceso a tu cuenta las 24/7 sin tener que ingresar.

Rapidez

Paga tu factura usando un método de pago archivado o ingresa la información de pago en segundos.

Facilidad

Ve la cantidad de la factura, la fecha de vencimiento y mucho más en un solo lugar, y usa los recordatorios de factura para que nunca olvides un pago.

Seguridad

Ten la tranquilidad de saber que tu información estará siempre protegida.

Cómo descargar Direct Energy Mobile Wallet

Descargar Direct Energy Mobile Wallet es fácil. En tu dispositivo móvil, lo puedes hacer directamente desde el email que recibiste invitándote a usar Direct Energy Mobile Wallet. Mobile Wallet también se puede descargar siguiendo estos pasos en tu dispositivo. Después de descargar Mobile Wallet, podrás ver un pase (pass) de Direct Energy en tu Apple Wallet o Google Pay.

  1. Haz clic en el botón "Add to Apple Wallet" a continuación.
  2. En la próxima página, indica tu número de cuenta y teléfono. Asegúrate de usar el teléfono que está asociado con tu cuenta de Direct Energy.
  3. Esto te llevará automáticamente a la app de Apple Wallet, en la que verás tu pase de Direct Energy. Haz clic en "Add" para agregar tu factura a la app de Apple Wallet.
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  1. Haz clic en el botón "Google Pay: Save to phone" a continuación.
  2. En la próxima página, indica tu número de cuenta y teléfono. Asegúrate de usar el teléfono que está asociado con tu cuenta de Direct Energy.
  3. Esto te llevará automáticamente a la app de Google Pay, en la que verás tu pase de Direct Energy. Haz clic en "Save" para agregar tu factura a la app de Google Pay.
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  1. Haz clic a continuación en el botón Apple Wallet o Google Pay, dependiendo de tu dispositivo móvil.
  2. Se abrirá otra página en la que deberás indicar tu número de cuenta y teléfono. Asegúrate de usar el teléfono que está asociado con tu cuenta de Direct Energy.
  3. Eso te llevará automáticamente a otra página para enviar el pase de Direct Energy a tu dispositivo.
  4. Si tienes un dispositivo Apple, irás automáticamente a una página que tendrá las opciones de escanear un código QR con tu dispositivo Apple, o enviarte el enlace de Direct Energy Mobile Wallet por email o por mensaje SMS. Si optas por enviarte el enlace, ábrelo desde tu dispositivo Apple. Tanto escanear el código QR como abrir el enlace le llevará a tu app de Apple Wallet, donde podrás ver tu pase de Direct Energy. Haz clic en "Add" para agregar tu factura a la app de Apple Wallet. Si tienes un dispositivo Android, irás automáticamente a la app de Google Pay, en la que verás tu pase de Direct Energy. Haz clic en "Save" para agregar tu factura a la app de Google Pay.
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Tutoriales en video

Cómo descargar Mobile Wallet

 

Direct Energy Mobile Wallet te permite pagar tu factura rápidamente desde la Apple Wallet, manejar tus opciones de pago, configurar recordatorios de factura ¡y mucho más!

 

Usuarios de iPhone

Usuarios de Android

Cómo manejar las notificaciones

 

Aprende cómo manejar las notificaciones de Direct Energy Mobile Wallet en tu iPhone o Android.

 

Instrucciones para iPhone

Instrucciones para Android

Cómo pagar tu factura

 

Aprende las varias maneras de pagar tu factura de Direct Energy directamente desde Google Pay o Apple Wallet usando Mobile Wallet.

 

Cómo pagar con iPhone

Cómo pagar con Android

Preguntas frecuentes

Mostrar todas las respuestas

Direct Energy Mobile Wallet te permite poner tu factura de Direct Energy en la app de pagos del teléfono para encontrarla fácilmente y hacer un pago rápido directamente desde tu teléfono inteligente. Configura el servicio una vez, y se actualizará automáticamente según pagues o recibas facturas nuevas.

Usar Direct Energy Mobile Wallet es totalmente gratis.

Dependiendo de tu dispositivo, Direct Energy Mobile Wallet funciona a través de la app de pagos existente en tu móvil: Google Pay o Apple Wallet. Direct Energy Mobile Wallet te da acceso rápido a tu factura y preferencias de facturación, y usa menos espacio que la app de Direct Energy (disponible solo en inglés). Mobile Wallet también te ofrece acceso a tu cuenta o a nuestra app.

Hay un par de maneras para tener acceso a Direct Energy Mobile Wallet:

  1. Haz clic en la app de cartera o pagos de tu teléfono. Tu factura de Direct Energy aparecerá junto con las demás facturas y métodos de pago que ya guardaste.
  2. Abre tu app de pagos cuando recibas recordatorios de factura.

En un dispositivo Apple:

  1. Abre tu app de cartera o pagos.
  2. Haz clic en tu factura de Direct Energy.
  3. Haz clic en el botón de la esquina inferior derecha de tu tarjeta para abrir una lista de opciones.

En un dispositivo Android:

  1. Abre tu app Google Pay.
  2. Haz clic en "Passes" (pases) en la parte inferior de la pantalla.
  3. Haz clic en la tarjeta de Direct Energy y baja para ver la lista de opciones.

Nosotros te recordaremos la fecha de pago, te avisaremos que hemos recibido tu pago, y te diremos que tu factura nueva ya está lista. Tú puedes manejar las notificaciones para elegir cómo y cuándo quieres recibirlas.

No. Simplemente haremos que la pantalla se ilumine al recibir las notificaciones que activaste.

Sí. En Apple Wallet puedes desactivar el botón de actualizaciones automáticas (Automatic Updates) en la pantalla o tocar "Remove Pass" (eliminar el pase) para detener las notificaciones.

En Google Pay puedes ir a la sección de configuración dentro de la app para desactivar nuestras notificaciones o puedes remover la tarjeta de Direct Energy de Google Pay.

No. Inscríbete una vez y nosotros actualizaremos Mobile Wallet automáticamente con cada pago o factura nueva.

Sí. Apple y Google han establecido mecanismos protegidos para que nosotros (y solamente nosotros) podamos actualizar la tarjeta que está guardada en tu Mobile Wallet. Además, la seguridad incluida en tu teléfono inteligente y en las apps de pagos asegura que tu información no caiga en manos ajenas.

No. Apple y Google actualmente no tienen la función de hacer pagos directamente desde esas apps de pagos. No obstante, puedes guardar métodos de pago en tu cuenta de Direct Energy para pagar fácilmente desde Mobile Wallet.

No. Apple y Google actualmente no tienen la función de hacer pagos directamente desde esas apps de pagos. Sin embargo, puedes inscribirte en Pago Automático en tu cuenta de Direct Energy desde Mobile Wallet.

*La aplicación Mobile Wallet es un servicio proporcionado por Walletron, Inc. El uso de Mobile Wallet es voluntario y se ofrece como una conveniente alternativa de pago para que usted use a su discreción. Direct Energy no está afiliada con Walletron y no es responsable por ningún servicio que Walletron le proporcione a usted. Sus interacciones con Direct Energy a través de Mobile Wallet están sujetas a los términos y condiciones (en inglés) y la Política de Privacidad de Direct Energy. Al instalar Direct Energy Mobile Wallet, usted autoriza a Direct Energy a compartir la información de cuenta necesaria para procesar sus peticiones. Si tiene preguntas sobre Mobile Wallet, envíe un email a ga-decustomerhelp@directenergy.com o llame al 1-888-305-3828.

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